효과적인 의사소통기법
 
1. 공감(empathy)하라
상대방으로 하여금 있는 그대로의 자신에게 보다 더 가깝게 접근해 갈 수 있도록 격려하고, 보다 깊이 있게 그리고 강한 경험을 할 수 있도록 도와서 대화자 자신 내에 존재하는 자아와 유기체적 경험간의 불 일치성을 인지하고 해결할 수 있도록 하는 것으로, 상대방 입장에서 그의 마음(기분)을 알아낸 다음 말로 전달하는데 자신의 가치 판단은 보류한다.
2. 장애물을 의식하라
바람직한 대화를 방해할 수 있는 고정화된 장벽을 가능한 한 제거해야 하며, 서로간의 차이점이 있다고 해서 의사소통이 되지 않을 것이라는 선입견적인 판단을 갖지 말고, 자신의 마음을 개방한 상태에서 타인의 이야기를 듣는다.
3. Feed back을 주고받아라.
4. 타인의 말을 경청하라.
상대방의 말의 내용을 파악함은 물론이고 상대방의 몸짓, 표정, 음성 등에서 섬세한 변화를 알아차리고, 저변에 깔려있는 메시지를 감지하고, 나아가서는 그 사람이 말하지 못한 내용까지도 육감적으로 알아 차려야 한다.
5. 권력과 조작에 의한 대화는 피하라.
6. 타인을 수용하려고 노력하라.
이상의 의사소통기법 이론은 학생이 자신의 불수용 문제행동을 깨닫고 자력으로 교정하도록 교사가 도와주는 역할을 할 수 있음을 시사해 준다.
 
-인성교육 자료 중에서-