인생이 바뀌는 대화법 
 
내 마음이 고약하면 남의 말이 고약하게 들립니다.
지적은 간단하게, 칭찬은 길게 하시기 바랍니다.  
 
말투는 내용을 담은 그릇입니다.
따져서 이길 수는 없습니다.
사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안됩니다.  
 
좋은 말만 한다고 해서
좋은 사람이라고 평가받는 것은 아닙니다.
유머에 목숨 걸지 마십시오.
반드시 답변을 들어야 한다고 생각하면 화를 자초합니다.  
 
앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 마십시오.
농담이라고 해서 다 용서되는 것은 아닙니다.
표정의 파워를 놓치지 마십시오.  
 
말은 하기 쉽게 하지말고 알아듣기 쉽게 하십시오.
당당하게 말해야 믿습니다.
흥분한 목소리 보다 낮은 목소리가 위력 있습니다.  
 
눈으로 말하면 사랑을 얻습니다.
덕담은 많이 할 수록 좋습니다.
공치사 하면 누구나 역겨워 합니다.
잘난 척 하면 적만 많이 생깁니다.  
 
두고두고 괘씸한 느낌이 드는 말은 위험합니다.
상대에 따라 다른 언어를 구사하십시오.
과거를 묻지 마십시오.
대화의 시작은 호칭부터 입니다.
말을 독점하면 적이 많아집니다.  
 
작은 실수는 덮어 주고 
큰 실수는 단호하게 꾸짖으십시오.
무덤까지 가져가기로 한 비밀을 털어놓는 것은
무덤을 파는 일입니다.  
 
낯선 사람도 내가 먼저 말을 걸면 십년지기가 됩니다.
목적부터 드러내면 대화가 막힙니다.
보이는 것만으로 판단해서 말하면
큰 낭패를 당하기 쉽습니다.  
 
말을 잘한다고 대화가 유쾌한 것은 아닙니다.
타협이란 완승, 완패가 아니라 둘 다 승입니다.
험담에는 발이 달렸습니다.  
 
단어 하나 차이가 남극과 북극 차이가 됩니다.
진짜 비밀은 차라리 개에게 털어 놓으십시오.
가르치려고 하면 피하려고 합니다.
비난하기 전에 원인부터 알아 내십시오.  
 
눈치가 빨라야 대화가 쉽습니다.
불평하는 것보다 부탁하는 것이 실용적입니다.
말도 연습을 해야 나옵니다.
허세에는 한 번 속지 두 번은 속지 않습니다.  
 
내가 먼저 털어 놓아야 남도 털어 놓습니다.
약점은 농담으로라도 들추어서는 안됩니다.
지나친 겸손과 사양은 부담만 줍니다.
말은 가슴에 대고 하십시오.  
 
넘겨짚으면 듣는 사람 마음의 빗장이 잠깁니다.
때로는 알면서도 속아 주십시오.
남에게 책임을 전가 하지 마십시오.