하루 한번씩 읽고 실천하세요 
 
1. 상대방의 이름을 부르며 말하라. 이름은 부르라고 있는 것이다.  
2. 미소를 띠며 반갑게 대하라. 미소는 말보다 더 많은 말을 한다.  
3. 친절하라. 친절은 자석처럼 사람을 끌어당긴다.  
4. 첫 인상을 좋게 연출하라. 5초 이내로 나의 인상이 심어진다. 
5. 마음을 먼저 줘라. 마음을 줘야 마음을 얻는다.  
 
6. 100% 긍정 언어를 사용하라. 높은 벽도 허물어 진다.  
7. 상대의 말을 경청하라. 경청은 최상의 대화다.  
8. 맞장구를 쳐라. 찰떡궁합이 따로 없다.  
9. 칭찬에 익숙하라. 칭찬은 기쁨 주는 최상의 언어다.  
10. 섬기는 마음으로 대하라. 섬기는 자가 섬김을 받는다. 
 
11. 긍휼함을 맘 속에 지녀라. 향 싼 종이에서 향내 나는 법이다. 
12. 항상 기뻐하라. 기뻐하면 기뻐할 일만 생겨난다.  
13. 자신을 사랑하라. 그래야 남도 나를 사랑한다.  
14. 감사하고 또 감사하라. 그래야 감동과 감격의 주인공이 된다.  
15. 상대방 입장이 되어 생각하고 말하라. 그래야 저절로 끌려온다. 
 
16. 용광로의 뜨거운 열정을 보여라. 너와 내가 하나로 뭉쳐진다.  
17. 교만 비난 변명 원망은 비호감의 4대악이다. 마음을 청소하라.  
18. 지갑만 연다고 되는 것이 아니다. 마음을 먼저 활짝 열라.  
19. 생동감 있게 말하라. 싱싱한 생선이 값나가는 법이다.  
20. 유머를 사용하라. 유머는 분위기를 밝히는 윤활유다.  
 
21. 내가 먼저 다가서라. 가만히 서있으면 언제나 망부석이다. 
22. 상대방의 장점을 발견하여 육성시켜라. 그것이 스승의 길이다. 
23. 같은 방향을 보라. 평생 동반자처럼 가까워진다.  
24. 콩 한톨도 나눠 먹어라. 나눔처럼 소중한 것도 없다.  
25. 관심을 보여라. 관심은 꽃을 피우는 마술사다. 
 
26. 칭찬에 익숙하라. 칭찬은 기쁨과 자신감을 증폭시킨다.  
27. 겸손하라. 제 자랑에 침이 마르면 닭살이 오른다.  
28. 있을 때는 겸손하라. 없을 때는 당당하라. 
29. 좋은 생각을 전하라. 좋은 생각은 좋은 생각과 통한다. 
30. 귀도 입도 즐겁게 해줘라. 다 함께 즐거움이 공유된다. 
 
31. 상대방을 높혀줘라. 그래야 나도 높아진다. 
32. 설교는 사람을 지겹게 만든다. 말 수를 줄여라.  
33. 변덕을 부리지 말라. 야구에서만 변화구가 필요하다.  
34. 성실성을 보여줘라. 성실하지 못하면 실성으로 오인받는다. 
35. 한결같이 대하라. 영원히 우호적인 관계가 유지된다.  
 
36. 마음에 안 든다고 따지지 말라. 나도 모르게 나락에 떨어진다.  
37. 문제가 생기면 스스로를 반성하라. ‘내 탓이오’가 호감받는 멘트다.  
38. 상대방과 생각을 공유하라. 그것이 친구가 되는 비결이다.  
39. 몸도 마음도 청결하라. 깨끗한 사람에게 호감가게 마련이다.  
40. 불평하지 말라. 불평불만은 스스로를 고립시키는 철조망이다.  
 
41. 수시로 교감하라. 눈에서 멀어지면 마음에서 멀어진다.  
42. 몸으로 말하라. 입으로 하는 말보다 더 감동을 준다.  
43. 폐를 끼치지 말라. 폐를 끼치는 사람은 너나없이 피한다.  
44. 이해상관을 초월하라. 남을 위하는 일이 나를 위하는 일이다.  
45. 상대방을 배려하라. 그래야 영원한 우정이 싹트게 된다.  
 
46. 음식만 가려 먹는 것이 아니다. 할 말 안할 말을 가려 하라.  
47. 내 맘에 안 든다고 화내지 말라. 화는 화를 부른다.  
48. 훈훈한 얘기만이 알을 깐다. 봄볕처럼 따뜻하게 말하라.  
49. 생각하고 말하고, 말한 다음 생각하라. 그래도 실수는 있게 마련이다.  
50. 떠난 다음 그를 위해 기도하라. 그 역시 나를 위해 기도한다.