사람의 마음을 움직이는 것은
화려한 말이 아니다.

단 한마디를 하더라도
그 속에 진심이 느껴지면
사람의 마음은 그쪽으로 기울 수밖에 없다.

즉 우리가 진정으로 고민할 것은
‘어떻게 해야 말을 잘할까’가 아니라
‘어떻게 해야 진심을 담아 말할 수 있을까’이다.

-사이토 다카시, ‘사소한 말 한마디의 힘’ 중에서-