마음을 사로잡는 따뜻한 리더십을 갖추는 비법

1. 타인의 이름을 외우는데 익숙해져라.
이것을 잘못하면 그 사람에게
당신이 별로 관심이 없다는 말이 된다.

2. 당신의 존재가 아무런 방해가
되지 않도록 온화한 사람이 되라.
오래된 친구처럼 편안한 사람이 되어야 한다.
 

3. 어떤 일에도 마음에 흩어지지 않는
단정하고 여유 있는 성품을 가져라.
 

4. 자기를 지나치게
자랑하는 사람이 되어서는 안 된다.
자기는 무슨 일이든 알고 있다는 인상을
남에게 보이지 마라.
 

5. 사람들이 당신과의 교제에서
어떤 가치를 얻을 수 있도록
폭넓은 사람이 되기 위해 노력하라.
 

6. 당신에게 있었던 그리고 현재 있는
모든 오해를 없애도록 진지하게 노력하라.
 

7. 정말로 그렇게 할 수 있기까지
타인을 좋아하려고 노력하며 몸소 행하라.
 

8. 성공한 사람에게는 축하의 말을,
슬퍼하거나 실망하는 사람들에게는
위로의 말을 해 주는 기회를 놓쳐서는 안 된다.
 

9. 사람들에게 정신적인 힘이 되어 줘라.
그러면 그들은 마음으로부터
당신을 좋아하게 될 것이다.